Zorginstellingen, jeugdhulpinstellingen en Veilig Thuis-instellingen leggen ieder jaar verplicht verantwoording af over hun prestaties. Deze verplichting geldt onder andere voor zorgaanbieders die een erkenning hebben vanuit de Wet toelating zorginstellingen, zo ook onze organisatie.

Ieder jaar is het voor alle organisaties weer een race tegen de klok, met als deadline 1 juni, om zowel het maatschappelijk jaarverslag als de jaarrekening met een accountantsrapport te deponeren. Ik ben groot voorstander van volledige transparantie over het reilen en zeilen van een organisatie als de onze. We werken immers met maatschappelijk geld dat van ons allemaal is. Wel merk ik ieder jaar weer dat de regelgeving over hoe je verantwoording af moet leggen en wat er in de documenten dient te staan, documenten oplevert waarvan ik me de vraag stel; wie leest dit en wie vindt het plezierig en nuttig om te lezen? Daarnaast vergelijk ik wel eens rapportages van verschillende instellingen en denk dan; “zijn we allemaal even transparant over hoe we er voor staan en durven we bijvoorbeeld onze vraagstukken rondom kwaliteit van dienstverlening in deze volledig openbare stukken met heel de wereld te delen?”

Vanaf dit jaar moeten we naast een jaarrekening en maatschappelijk jaarverslag ook een kwaliteitsverslag maken, dat voor 1 juli klaar moet zijn. Weer een regel erbij. Op zich is er niets mis met een kwaliteitsverslag. De kwaliteit van de dienstverlening is immers het belangrijkste thema in een organisatie als de onze, maar het geeft weer een stapeling en extra werkzaamheden. Ik ervaar dit als voorbeelden van hoe we zoekende zijn als maatschappij in het vinden van de juiste balans tussen ruimte geven aan professionals en organisaties om goede zorg te leveren, en continu bezig zijn met verbeteren en de behoefte dit dan ook weer verantwoord willen zien in allerlei rapportages. Onze beleving is nog steeds dat daar waar wordt gesproken over verminderen van administratieve last in de zorg, er tegelijkertijd weer regeltjes en verantwoordingslijstjes bijkomen. Wij ervaren nog geen vermindering van administratieve last.

Wanneer u geïnteresseerd bent in het lezen van de jaardocumenten van zorgorganisaties, dan kunt u deze vinden op www.jaarverslagenzorg.nl. Mocht u de moeite nemen om jaardocumenten te lezen dan ben ik erg benieuwd naar uw reactie en vooral of het u helpt de vraag te beantwoorden hoe een organisatie er voor staat en of de juiste resultaten worden behaald. Ondertussen blijven wij die verantwoording afleggen die er van ons gevraagd wordt en denken we mee hoe we kunnen versimpelen in plaats van verder door stapelen.

Roeli Mossel
Directeur-bestuurder NNCZ

Deze column verscheen op 11 mei 2018 in de Hoogeveensche Courant.